近期，一些消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺上反映，在使用星巴克應(yīng)用程序時(shí)疑似遭遇“大數(shù)據(jù)殺熟”，質(zhì)疑不同用戶的價(jià)格存在差異。對此，星巴克官方回應(yīng)稱，公司始終堅(jiān)持公平透明的定價(jià)原則，并未對老顧客實(shí)施差異化定價(jià)。星巴克表示，其價(jià)格策略基于統(tǒng)一的會(huì)員體系和標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)機(jī)制，不存在針對特定用戶群體的“價(jià)格歧視”。公司還指出，部分價(jià)格顯示差異可能與用戶應(yīng)用程序版本過舊或系統(tǒng)緩存有關(guān)，建議用戶及時(shí)更新App至最新版本，以確保獲取準(zhǔn)確的信息和服務(wù)體驗(yàn)。星巴克強(qiáng)調(diào)，將一如既往地致力于為所有顧客提供優(yōu)質(zhì)、公平的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，并歡迎用戶通過官方渠道反饋使用中遇到的問題。